Содержание

Скидочная карта Лента

Как узнать, сколько баллов на карте Ленты

Лента — один из крупнейших российских ритейлеров, сеть которого составляет более 300 филиалов, представленных более чем в 80 городах РФ. Ассортимент пунктов продаж состоит из пищевой и непродовольственной продукции. Постоянным клиентам компания предлагает программу привилегий.

Условия участия

Для получения доступа к привилегиям дисконтной программы следует приобрести карту Покупателя, стоимость которой составляет 200 руб. После этого клиент должен заполнить анкету и отдать бланк сотрудникам информационной стойки. Сэкономить время можно, скачав опросный лист на официальном сайте.

Лента дает новым держателям скидочного пластика до 150 бонусов: 50 баллов по умолчанию и еще 100 за предоставление согласия на получение информационной рассылки по мейл или СМС.

Так выглядят скидочные карты сети.

Привилегии владельцев

Участники программы пользуются рядом преимуществ:

  • возможность получения призов;
  • покупка продукции, на которую распространяются еженедельные рекламные акции;
  • приобретение товаров из каталога со скидкой до 30%;
  • получение дисконта на покупку сезонных товаров.

Важно! Скидочная карта действует на каждый чек. По регламенту программы привилегий 1 бонус эквивалентен одному рублю.

Правила использования

Дисконтные карты проходят активацию в течение суток с момента передачи заполненного бланка анкеты сотрудникам гипермаркета или супермаркета Лента. Срок действия у пластика не ограничен. На одного покупателя допустимо оформление только одного бонусного носителя. Купить продукцию путем суммирования скидок с нескольких инструментов по 1 чеку невозможно.

На каждый товар по дисконтной карте скидка составляет 5%. Если на товар действует акция, размер дисконта может достигать 50%. Баллы на бонусном счете начисляются и копятся в рамках определенных акций, включающих еженедельные и промо, которые постоянно обновляются. Ими можно расплатиться до 99% от суммы чека.

Использовать бонусы за приобретение алкогольной или табачной продукции нельзя. У баллов ограниченный период активности: 31 день. По истечении этого времени накопления сгорают.

Проверка баланса

Узнать сколько бонусов находится на счету накопительной карты, держатель может:

  • у кассира при предъявлении пластика;
  • по чеку, выданному при покупке;
  • через сотрудников информационной стойки;
  • с помощью оператора кол-центра сети Лента по бесплатному номеру 8 (800) 700-41-11;
  • в тексте СМС-уведомления, которое поступает на телефон держателя, указанный при регистрации, после каждого расчета за товар.

Мобильное приложение

Покупатели сети Лента могут скачать приложение для мобильного телефона. Закачать его можно и в айфон.

С его помощью доступно ознакомление с актуальным каталогом продукции ритейлера, акциями, персональными предложениями и адресами ближайших филиалов. Дополнительно в утилите представлен список вакансий.

После установки программы в ней нужно регистрировать аккаунт. Затем пользователю станет доступна виртуальная карта.

Важно! Для получения скидки и списания баллов электронная версия карточки не подходит. Предъявление пластика — обязательное условие компании, так как чтобы получать вознаграждения кассир должен считать сканером штрихкод носителя в физическом виде. Интерфейс приложения для смартфона позволяет составлять список продуктов и совершать приобретения в соответствии с планом.

Утилита работает на ОС Андроид либо iOS. Она устанавливается на телефон через GooglePlay или AppStore.

Лента Про

Дополнительно ритейлер сотрудничает с корпоративными клиентами, которым доступно участие в специальном предложении «Лента Про». Участниками могут стать юридические лица либо индивидуальные предприниматели (ИП). Предложение дает максимальное количество привилегий на оплату продукции. «Про» запущена с 2017 г. и актуальна для всех гипермаркетов сети.

Документы для участия ИП и ЮЛ представлены на сайте.

Социальная программа

Отдельными привилегиями при покупках в супермаркетах и гипермаркетах Ленты наделены граждане, соответствующие следующим категориям:

  • люди с ограниченными возможностями;
  • ветераны боевых действий, а также близкие родственники погибших военнослужащих;
  • пенсионеры;
  • семьи с тремя и более детьми;
  • граждане, имеющие статус социально незащищенных в соответствии с регламентом городской Администрации;
  • держатели социального пластика от Сбербанка;
  • опекуны инвалидов, не достигших 18 лет;
  • граждане со статусами вынужденных мигрантов либо беженцев;
  • матери-одиночки;
  • держатели социальных носителей Забота, Москвич или житель Московской области;
  • муниципальные служащие (Администрации);
  • почетные доноры РФ.

Всем покупателям, чей статус относится к одному из перечисленных, доступна скидка в размере 10% на любую продукцию, кроме табачной. Получить дисконт могут клиенты, сделавшие приобретения в будние дни с 9 до 13 часов. В гипермаркетах ритейлера дисконты составляют 8 и 13 процентов. Они даются лишь на товары, признанные социально значимыми. Время покупок не ограничено.

Условия программы

Доступ к льготному предложению должен быть подтвержден документально. Поэтому на стойке информации клиенту следует предъявить бумаги, подтверждающие незащищенный социальный статус.

Размер скидки не может превышать минимально установленные границы розничной стоимости на товар. Перечень необходимых документов для каждой из категорий представлен на официальном сайте lenta.

com/socialnaya-programma-v-gipermarketah-lenta/.

Детские социальные носители

Оплатить продукцию, относящуюся к категории детский ассортимент, доступно с помощью карточек Детская или Дошкольная. Предложение распространяется на филиалы СПБ, кроме Ленинградской области. Такие товары отмечены специальными указателями. Платежные операции по ним проводятся на Детских кассах. Для расчета держателю необходимо передать социальный инструмент кассиру.

Вопросы и ответы

Что делать, если данные, указанные в анкете участника бонусной программе, были изменены?

Поменять сведения о держателе можно на информационной стойке, обратившись к сотруднику магазина.

Можно ли завести на официальном сайте Лента личный кабинет и отслеживать баланс накоплений самостоятельно?

Нет, такая возможность не предусмотрена. Проверить количество начислений доступно, если пластик зарегистрирован в базе программы лояльности любым из доступных способов.

Как поступить, если покупатель забыл дисконтный пластик дома?

В этом случае нельзя получить скидку, баллы или расплатиться бонусами. Виртуальный носитель не является полноценным аналогом пластикового инструмента и не позволяет применять его с этими целями. По номеру телефона операции по скидочным картам также не производятся.

Что делать, если владелец потерял скидочный носитель?

Если пластик утерян, сначала следует заблокировать инструмент посредством обращения к сотрудникам информационной зоны. Для этого держатель должен взять паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность. Там же сотрудники филиала подскажут клиенту условия восстановления носителя.

Нужно ли активировать бонусную карту самостоятельно через интернет?

Нет, регистрация в режиме онлайн не понадобится. Карточка будет активирована на следующий день после выдачи.

Где можно получить консультацию при возникновении у покупателя вопросов?

Для этого доступен телефон горячей линии розничной сети Лента 8 (800) 700-41-11.

Источник: https://ExpertPoBonusam.com/lenta/skidochnaya-karta

Лента Личный кабинет: вход по карте для проверки бонусных баллов

Сеть гипермаркетов Лента работает на большей части территории России. Для тех, кто посещает их магазины была создана Карта Постоянного Покупателя (КПП).  Она даёт возможность покупать нужные товары с учётом скидок. Также существует возможность накапливать бонусные баллы.

При их использовании один балл соответствует скидке на один рубль. Было бы удобно, если бы на сайте сети возможно было найти Личный Кабинет Ленты, где бы имелась возможность посмотреть статистику использования карты, отследить имеющееся количество бонусов и посмотреть на что бонусные очки тратились ранее.

Доступ на сайте

Получить доступ в Личный Кабинет (ЛК) можно только тем, у кого имеется карта покупателя. Ожидается, что войти в него возможно, посетив сайт сети гипермаркетов Лента: https://www.lenta.com/.

Однако, пройдя по ссылке не получится отыскать вход в ЛК. Если внимательно просмотреть различные разделы сайта, то найти вход также не получится. На самом деле, таким образом попасть в него невозможно.

Однако ЛК существует, но получить доступ туда можно только одним способом — воспользовавшись специальной программой, установленной на смартфоне.

Приложение Ленты для смартфонов

Эта программа имеет ряд преимуществ:

  1. В ней предусмотрен красивый интерфейс.
  2. Программе присуща простота в использовании.
  3. Приложение фактически можно рассматривать как многофункциональное. Одним из вариантов его использования является обеспечение доступа в Личный Кабинет владельца карточки.
  4. Также возможно через эту программу ознакомиться со списком доступных товаров.
  5. Предоставляется интерфейс, с помощью которого можно зайти в Личный кабинет и воспользоваться предоставляемыми им возможностями.
  6. В ЛК даётся информация о том, когда будут происходить рекламные акции и каковы их условия.
  7. Предоставляется и такая услуга, как поиск ближайшего магазина к данной к текущему месторасположению покупателя.
  8. Приложение постоянно совершенствуется и регулярно обновляется, предоставляя всё более новые возможности для пользователей.
  9. Качество приложения таково, что сбоев практически никогда не происходит.
  10. Программа предоставляется желающим на бесплатной основе.
  11. Существует возможность присоединить карточку к приложению на смартфоне. В результате этого появится возможность не носить с собой КПП, а для получения скидок использовать программу на смартфоне. При этом на его экране появится штрих код карточки. Который может быть считан кассиром.
  12. Для работе программе нужна одна из двух самых популярных операционных систем для смартфонов: Android и

Скачать программу можно, зайдя через интернет на сайт магазина приложений и введя в строку поиска фразу «Гипермаркет Лента».

Ссылки на него также можно получить на сайте Ленты, пройдя по ссылке: https://lenta.com/page/3131/?_ga=2.120981384.1444727433.1538995805-464401281.1538995805.

Функционал Личного Кабинета

Если осуществить вход в личный кабинет Ленты, есть возможность получить полную информацию о своих покупках, а также о накоплении и тратах накопленных бонусных баллов.

Если запустить приложение, сначала оно предложить указать город, где находится пользователь.

Далее в главном меню нужно выбрать строку, где упомянута карта покупателя.

После этого на экране появится приглашение. На нём будут находиться поля для ввода логина или пароля. В качестве первого предлагается ввести адрес электронной почты пользователя.

Для получения пароля потребуется пройти процедуру регистрации. На данном окошке предусмотрена ссылка для проведения регистрации.

Провести данную процедуру можно только при условии, что у покупателя оформлена карточка Ленты. Без указания её номера провести оформление невозможно.

Регистрация в кабинете

Процедура регистрации не представляет из себя каких-либо сложностей. Для этого нужно указать нужные значения в предложенных полях. В их число входят:

  • номер карты;
  • адрес электронной почты;
  • требуется ввести пароль;
  • потом необходимо повторить его ещё раз, не допустив ошибок.

Ниже будет указан город, выбранный ранее.

Повторное указание пароля необходимо для того, чтобы убедиться, что человек твёрдо помнит вводимую комбинацию.

При выборе пароля нужно постараться придумать такую комбинацию, которую очень сложно угадать. Для того, чтобы пароль был более надёжным, рекомендуется использовать большие и маленькие буквы, цифры и знаки препинания.

После того, как все поля заполнены, нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После того, как данная процедура окончена, будет получен не только доступ в ЛК, но и осуществлена привязка карты покупателя к телефону.

На нём появится экран со штрих-кодом, который можно будет предъявлять кассиру при совершении покупок.

Заключение

Использование приложения на смартфоне сделает процесс покупки в сети гипермаркетов Лента гораздо более комфортным.

Источник: https://lenta-karta.info/lichnyj-kabinet-lenta/

Карта

Сеть гипермаркетов «Лента» входит в пятёрку крупнейших розничных сетей Российской Федерации. На полках представлен широчайший выбор продовольственных и непродовольственных товаров по доступным ценам.

Уже на протяжении 25-ти лет квалифицированные сотрудники предоставляют высококачественное обслуживание, а просьбы и пожелания потребителей — это основа на пути к совершенствованию сервиса. Так же компания предлагает клиентам более выгодные условия сотрудничества – это карта постоянного покупателя.

С её помощью Вы можете приобретать привычные товары по более низким ценам, а также автоматически становитесь участником еженедельных акций и сезонных распродаж.

Как получить дисконт

Приобрести дисконт можно в любом из магазинов сети «Лента». Его стоимость составляет 200 рублей. Подойдите к сотруднику у информационной стойки и заполните стандартную анкету: 

  1. Ф.И.О.
  2. Дата рождения
  3. Адрес проживания
  4. Контактный телефон

В случае Вашего согласия получать уведомления об акциях и специальных предложениях на Ваш мобильный телефон и/или e-mail, на счёт карты будут начислены 100 баллов. К тому же сразу после активации дисконта Ваш счёт пополнится на 50 баллов в качестве комплимента.

В целях экономии времени скачайте анкету для заполнения на официальном сайте https://lenta.com в разделе «Карта постоянного покупателя», заполните её самостоятельно и предъявите сотруднику у информационной стойки.

Активация дисконта происходит в течение суток с момента подачи анкеты. Срок действия — неограничен. Покупатель может оформить на своё имя только одну клиентскую карту. Предъявлять её на кассе нужно непосредственно перед оплатой покупки.

Скидка по дисконту составляет 5%.

Управление бонусами

С каждых 100 рублей Вашей покупки на счёт карты начисляется 1 бонусный балл. Так, если сумма покупки составляет 2 тысячи рублей, Ваш бонусный счёт пополнится на 20 баллов.  Накопленные бонусы (1балл=1рубль) в дальнейшем могут быть использованы при оплате покупок на кассе.

При расчёте бонусами в случае, если сумма покупки меньше количества баллов на Вашем счету, лишние бонусы сгорают. Если же наоборот — баллов не хватает для оплаты полной суммы Вашей покупки, необходимо будет доплатить разницу наличными.

Проверить сумму бонусов на счету можно как через Ваш «Личный кабинет» в приложении «Лента», так и по индивидуальному номеру Вашей карточки, предоставив его кассиру или сотруднику у информационной стойки. Состояние бонусного счёта так же отображается в чеках Ваших покупок (нижняя часть чека, над штрихкодом).

Если при заполнении анкеты регистрации карты, Вы указали номер своего мобильного телефона, после каждой совершённой покупки Вы будете получать sms-сообщение о количестве бонусов на счету.

Для оплаты покупки бонусами с карточки нужно сказать об этом кассиру непосредственно перед расчётом на кассе. Баллы со счёта будут сразу же списаны, и Вы сможете накапливать их заново.

Ваш «Личный кабинет» и электронная карта «Лента»

На официальном сайте компании https://lenta.com представлен электронный каталог всей продукции сети, информация об акциях, сезонных распродажах и выгодных предложениях. Вход в «Личный кабинет» сейчас временно невозможен, но существует очень удобное приложение «Лента» для смартфонов с операционными системами Android и IOS.

Приложение «Лента» скачивается бесплатно!

Обладателям iPhone нужно открыть на Вашем смартфоне приложение iTunes, в правом верхнем углу в строке поиска ввести «Lenta» и далее выбрать «Установить». Ссылка для скачивания

Для смартфонов с операционной системой Android нужно перейти к приложению Play Market, в поисковой строке в правом верхнем углу ввести «Лента», далее выбрать приложение «Гипермаркеты Лента» и нажать «Установить». Ссылка для скачивания

В установленном приложении пройдите экспресс-регистрацию:

  1. введите номер своей карты
  2. укажите e-mail (такой же, как при заполнении анкеты)
  3. придумайте личный пароль для входа

Далее на указанный почтовый адрес приходит ссылка для подтверждения регистрации.

Теперь Вы можете предъявлять на кассе электронный вариант Вашей дисконтной карточки для получения скидки на товары. Но для списания баллов необходима именно пластиковая карта, поэтому лучше тоже носить её с собой.

Для пользователей Apple-гаджетов существует очень удобное приложение Wallet. Это Ваш персональный электронный бумажник. С его помощью Ваши билеты, купоны, банковские, скидочные и бонусные карты, будут всегда с Вами – в Вашем устройстве.

Как добавить карту «Лента» в Wallet:

  1. Найдите и запустите приложение Wallet на своём устройстве.

  2. В пункте «Pay» выберите «Добавить платежную карту»
  3. Вводим Apple ID
  4. В открывшуюся рамку просто поместите свой дисконт или же введите его номер от руки, выбрав пункт «Ввести данные карты вручную».

  5. Нажмите «Далее»
  6. Готово!

Теперь, чтобы использовать дисконт, всего лишь выберете в приложении карту «Лента» и поднесите Ваше устройство к бесконтактному терминалу. Эта операция возможна только на терминалах, помеченных значком «Яблока» и надписью «Pay».

Что даёт Вам карта

С её помощью у Вас есть полный доступ к информации о расположении ближайших торговых точек «Лента», каталогу товаров, условиям акций и распродаж и даже списку предлагаемых сетью вакансий.

Это приложение даёт возможность составить список необходимых товаров заранее, что значительно сэкономит Ваше время в момент совершения покупок. Так же теперь Вы можете контролировать количество бонусов на Вашем счету. Бонусы начисляются на карту, когда Вы приобретаете товары, участвующие в акциях.

Информация о наличии таких акций Вы можете узнать на официальном сайте, не забыв выбрать Ваш населённый пункт (акции могут быть разными для различных городов).

Накопленные баллы нельзя тратить на табачные изделия и алкогольную продукцию.

Что делать при утере карты

Независимо от того, кто потерял карту, заявить об её утере может только то лицо, на кого она зарегистрирована. Нужно как можно скорее обратиться в ближайший магазин торговой сети «Лента» и сообщить об утере. Дисконт сразу же заблокируют.

Так же Вы можете позвонить по единому номеру компании 8-800-700-41-11 с просьбой заблокировать карту. Звонок на этот номер является бесплатным для всех жителей России.

Вы можете попробовать вернуться в супермаркет сети, где в последний раз совершали покупку. Возможно, свою карту Вы просто забыли на кассе. Все карты, утерянные своими владельцами, находятся у сотрудников на информационной стойке.

Если же утерю так и не удалось найти самостоятельно, то для восстановления Вам придётся снова заполнить анкету и предъявить документ, подтверждающий Вашу личность. Новый дисконт Вы получите сразу же.

Бонусы на счету будут так же восстановлены.

В случае если Вы нашли чужую карту, компания будут Вам признательна, если Вы передадите её на стойку информации или кассиру.

Восстановление карты «Лента» при утере – абсолютно бесплатное!

Об изменениях Ваших личных данных (фамилия, адрес, номер телефона) компания просит незамедлительно сообщать сотрудникам сети. Изменения будут внесены в Вашу анкету для плодотворного дальнейшего сотрудничества.

Программа «ЛЕНТА ПРО»

Программа направлена на облегчение взаимодействия и улучшение сотрудничества компании с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. С её помощью можно приобретать товары с дополнительной скидкой во всех гипермаркетах сети «Лента» (на супермаркеты эта программа не распространяется). Процент скидки зависит от суммы покупок за предыдущий месяц.

Для того чтобы принять участие в программе необходимо оформить карту «ЛЕНТА ПРО»

Список документов, необходимых для оформления карты предоставлен здесь https://www.lenta.com/pro. Оформить дисконт можно на информационной стойке любого гипермаркета сети, предоставив пакет необходимых документов.

Отзывы покупателей

Марина:

По карте действительно очень выгодно получается.

Елена:

А нам на открытии бесплатно выдавали дисконты. Приятно удивили вообще.

Маруся:

У нас Лента далеко от дома, поэтому скупляемся там нечасто, карта есть, оформлена на мужа и были приятно удивлены, когда случайно попали туда в День Рождения мужа и нам на кассе скидку 15% сделали! Экономия вышла почти 700р.

Станислав:

Так вот я и думаю, нужна ли мне вообще эта карта? Покупки у там не часто совершаю да и суммы не особо крупные…

Татьяна:

А у нас нет пока Ленты в городе. Но очень хотелось бы посетить.

Олечка:

Очень нравится, что можно бонусы на счет копить и потом ими же расплачиваться. Классная система.

Костик:

Моя жена любит в Ленту ездить. Честно, не знаю, высокие там или низкие цены по сравнению с другими гипермаркетами, но то, что она покупает – нас полностью устраивает и не бьёт по семейному бюджету.

Женька:

Мне нравится, что приходят оповещения на телефон о состоянии бонусного счёта. Чек никогда с кассы не беру, но бонусы свои знаю из оповещений. Правда недавно номер телефона поменял, и пока ещё не доехал до них, чтоб предоставить им свой новый номер. Так что пока рассылок живу.

Екатерина:

Полгода назад украли сумку с кошельком и соответственно всеми дисконтами. Пришлось восстанавливать кучу карт. И в Ленте это сделали мне быстрее и удобнее всего. Старую сразу заблокировали и тут же выдали новую. Ещё и анкету новую помогли заполнить. Остались приятные впечатления.

Юлия:

Любим всей семьё ездить в Ленту! Карта у нас уже лет 8. И акции и бонусы и предложения постоянно выгодные у них. Всё нравится.

Светлана:

А мне когда карточку выдали, она сразу активна была. Я её при первой же покупке в этот день кассиру дала, и сразу бонусы начали капать.

Андрей:

Не люблю носить при себе кучу этих карточек, храню все в телефоне. Оплачиваю покупки через приложение. Спасибо тому, кто это вообще придумал.

Источник: https://lenta-shopping.com/

Подарочная карта Лента – как узнать ее номинал по номеру

Проверить подарочную карту Лента на состояние счета при необходимости сможет любой держатель пластика. Процедура осуществляется бесплатно и не требует помощи специалистов или специальных навыков. Сам продукт позволяет накапливать и увеличивать номинал, а затем использовать бонусы для совершения дальнейших покупок. Получить его возможно непосредственно в магазине.

Что такое бонусная карта Лента и каковы ее выгоды

Пластик предоставляет потребителю возможность получать и накапливать бонусы, предоставляя его для оплаты каждой покупки. Карточка имеет сразу две возможность получения скидок:

  1. С помощью оплаты части покупок баллами.
  2. С помощью предоставления активной скидки в период проведения акций (обычно около 5%).

Продукт предоставляет покупателю возможность участвовать в актуальных акциях и конкурсах, получать призы и подарки от сети.

Что такое номинал карты

Номинал представляется величиной изменяемой в зависимости от того, насколько активно покупатель использует его в магазине сети. При приобретении пластика на счету обычно представляется от 50 до 150 баллов, которые затем разрешается расходовать по своему усмотрению.

Потребителю в период акций может предоставляться и бесплатная подарочная карта Лента. Как узнать номинал по номеру? В таком случае метод проверки баланса практически не отличается от стандартных. Пользователь имеет право применять подарок по своему усмотрению, согласно схеме накоплений и расходов.

Как начисляются бонусные баллы в Ленте

Бонус начисляется при осуществлении покупки с чеком более 100 рублей. Таким образом, за каждые 100 рублей предоставляется по 10 бонусных. Но начисление за один чек может быть и больше.

Так, при покупке на 200 рублей зачисляется 20 бонусов, на 1000 рублей – 100 бонусов и т. д. Этот дополнительный счет впоследствии можно использовать и как обычные денежные средства при оплате покупок.

При списании дополнительные баллы не начисляются. Приобретения возможно совершать и через интернет.

Как узнать номинал по номеру карты

Каждая карточка снабжается специальным идентификационным номером, по которому ее возможно вбивать в общую базу и использовать для совершения оплаты. С его же помощью можно проверить баланс карты Лента для дальнейшего накопления и расходования. Произвести операцию возможно любым из наиболее удобных и доступных методов.

Как проверить баланс карты Лента через сайт

Возможности проверять состояние счета при помощи официального сайта нет, однако есть вероятность, что она появится позднее. Некоторые сторонние ресурсы предлагают осуществлять проверки с их помощью, однако доверять непроверенным сервисам не следует. Также не рекомендуется передавать номер карты и иные данные третьим лицам во избежание мошеннических действий.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Но как узнать номинал подарочной карты Лента, если возможности пользования другими источниками нет? На сайте компании предоставляется ссылка на скачивание специального мобильного приложения.

Оно позволяет получать новости и актуальную информацию о мероприятиях, проводимых торговой сетью, акциях и специальных предложениях. Здесь же возможно отслеживать состояние пластика, не вводя его номер для проверки каждый раз заново.

Достаточно авторизоваться один раз.

С помощью горячей линии

Проверить счет через сайт нельзя, но есть еще один способ напрямую получить актуальные сведения о его состоянии. Достаточно обратиться в колл-центр по номеру 8-800-700-41-11. Звонок бесплатен для всех потребителей сети по всей России. Телефон работает без выходных в любое время суток. Торговая сеть гарантирует сохранность индивидуальных сведений о потребителях.

На информационной стойке

На информационной стойке возможно не только приобрести пластик номиналом от 50 до 150 рублей, но и получить выписку по состоянию счета.

Для этого необходимо обратиться к специалисту напрямую и предоставить ему сам продукт.

Баланс и некоторые другие сведения по карточке будут отображаться у специалиста в компьютере и он сможет проконсультировать потребителя по всем интересующим его вопросам.

Проверка по чеку

На кассовых чеках из магазина отображается не только затраченная на приобретения сумма, но и баланс пластика вне зависимости от того, какой вид операции с ней был произведен – зачисление или списание. Отследить его возможно обратив внимание на нижнюю часть кассового чека. Вся требуемая информация располагается в ней. Также здесь фиксируется и размер полученной клиентом скидки.

Как тратить накопленные баллы

Потратить накопленные средства (один балл эквивалентен рублю) возможно при любой покупке в данной торговой сети. При этом покупатель оставляет за собой право самостоятельно определять размер скидки в рамках имеющейся на счете суммы. О желании расплатиться бонусами (или зачислить их) необходимо сообщить кассиру. Чтобы клиент не забыл о пластике, продавец всегда спрашивает о его наличии.

Во время совершения покупки необходимо действовать в рамках правил пользования:

  • решение о списании (и размере списания) или о зачислении покупатель принимает самостоятельно;
  • максимально возможная скидка – 99% от всей суммы;
  • зачисление и расходование может производиться в любом супермаркете сети по всей России;
  • вернуть потраченные мошенническими действиями бонусы невозможно;
  • оставшуюся сумму после использования скидки возможно оплатить наличными средствами или при помощи безналичного платежа.

В случае возникновения проблем рекомендуется обратиться за консультацией по телефону горячей линии.

Бонусная карта Лента, проверка баланса которой осуществляется четырьмя способами, используется также для получения скидки в процентном соотношении. Так, ее минимальный размер может составить 5%. В период проведения акции размер уменьшение стоимости товара может доходить до 50% и более.

Что делать, если бонусы не начисляются

Активация пластика осуществляется после заполнения анкеты. После этого доступно совершение недорогих покупок с его помощью, а также проверка счета. Если дополнительные средства не поступают на него, для этого могут быть причины:

  1. Невнимательность или недобросовестность кассира. По невнимательности продавец может пропустить шаг начисления или списания даже после предъявления покупателем продукта.
  2. Отсутствие активации. Такое явление возможно в случаях, если анкета по невнимательности не была заполнена или сам пластик еще не прошел шаг активации. После заполнения заявки необходимо дождаться сообщения СМС с информацией о ней.
  3. Механическое повреждение или неисправность. Из-за длительной или неаккуратной эксплуатации чип может быть поврежден и тогда он перестает функционировать. В таком случае для восстановления потребуется написать заявление у информационной стойки. Замена осуществляется бесплатно.